Politique de Livraisons et Retours

Retours et échanges :

Chez ObjetsRelaxan , nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possibles afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement  toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour  quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact @objetsrelaxan.com  le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou  expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. . 

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être  prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette  adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être exécutée que si votre commande n'a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations  d'expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés,  mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous  proposons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n'êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement  de votre commande tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.

 

Politique de retour :

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison !

Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 14 jours à compter du moment où vous recevez vos produits.

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, il suffit de  remplir ce formulaire de retour . 

Signez le puis envoyez le avec votre paquet à l'adresse que  nous vous indiquerons lorsque vous écrivez à notre support.